Politique de Confidentialité

Quelles données nous collectons

On collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de votre compte joueur, à la conformité réglementaire et à la prévention de la fraude. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

Voici précisément ce qu'on enregistre.

• Données d'identification. Nom, prénom, date de naissance, adresse, nationalité. Recueillies à l'inscription et lors de la vérification d'identité (KYC).
• Données de contact. Email, numéro de téléphone si vous nous le fournissez.
• Données bancaires. Moyen de paiement utilisé pour les dépôts et retraits, sans stockage du numéro complet de carte (géré par notre prestataire de paiement).
• Données de jeu. Historique de vos dépôts, mises, gains, retraits, connexions. Conservées pour vos relevés et la conformité légale.
• Données techniques. Adresse IP, navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, pour la sécurité et la prévention de la fraude.

La collecte se fait à votre inscription, lors de l'utilisation de la plateforme, ou à votre demande explicite (changement d'email, ajout d'un moyen de paiement).

À quoi servent vos données

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins étrangères au service. Elles sont utilisées dans 6 buts.

• Gérer votre compte joueur. Inscription, connexion, suivi de votre activité.
• Traiter vos transactions. Dépôts, retraits, conversion de devise si applicable.
• Vérifier votre identité. Conformité légale (KYC) et prévention du blanchiment d'argent.
• Vous fournir un service client. Réponse à vos demandes et suivi des incidents.
• Améliorer la plateforme. Statistiques anonymisées sur l'usage des jeux et des fonctionnalités.
• Vous proposer des promotions personnalisées. Uniquement si vous y avez consenti à l'inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis votre compte.

On ne vend pas vos données, on ne les loue pas, on ne les transmet pas à des tiers à des fins commerciales. Les seules transmissions concernent nos prestataires techniques (paiement, KYC, hébergement) sous contrat strict de confidentialité.

Avec qui nous les partageons

On partage vos données uniquement avec les acteurs nécessaires au fonctionnement de la plateforme et au respect de nos obligations légales.

• Prestataires de paiement (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, plateformes crypto). Pour traiter vos dépôts et retraits.
• Prestataires KYC. Pour vérifier votre identité à partir de vos documents.
• Hébergeur cloud. Pour stocker la plateforme et vos données dans des centres de données certifiés ISO 27001.
• Éditeurs de jeu (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, etc.). Uniquement les données de jeu nécessaires au fonctionnement des titres que vous lancez.
• Autorités de régulation et fiscales. Sur demande légale uniquement, dans le cadre de la lutte contre le blanchiment ou d'enquêtes officielles.

Aucun partenaire commercial ne reçoit vos données pour ses propres campagnes marketing. Tous nos prestataires sont liés par des accords de traitement de données conformes au RGPD, et la majorité hébergent vos données en Union Européenne.

Vos droits RGPD

En tant que résident de l'Union Européenne, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment depuis votre compte ou par email à [email protected].

• Droit d'accès. Demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous.
• Droit de rectification. Corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement. Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité. Recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs.
• Droit d'opposition. Refuser certains traitements, notamment marketing.
• Droit de retirer votre consentement. À tout moment, sans justification.

On répond à toute demande sous 30 jours maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez aussi saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies

On utilise des cookies pour faire fonctionner la plateforme, mesurer son audience et améliorer votre expérience. Toutes les catégories sont décrites ci-dessous.

• Cookies essentiels. Indispensables au fonctionnement (connexion, panier de mises, sécurité). Pas de consentement requis, vous ne pouvez pas les désactiver sans casser le site.
• Cookies de mesure d'audience. Statistiques anonymisées sur la fréquentation et l'usage des pages. Vous pouvez les refuser depuis le bandeau de cookies à la première visite.
• Cookies de personnalisation. Pour mémoriser vos préférences (langue, devise, jeux favoris).
• Cookies tiers. Posés par certains éditeurs de jeu pour leur propre fonctionnement, sous leur propre politique de confidentialité.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le pied de page (lien Préférences cookies) ou directement dans les paramètres de votre navigateur. Le refus n'affecte pas l'accès aux jeux essentiels.